求人詳細

株式会社デジタルアセットマーケッツ - カスタマー/サービス推進

カスタマー/サービス推進

求人内容

株式会社デジタルアセットマーケッツについて

デジタルアセットマーケッツは金融IT事業を営む株式会社インタートレード(東京都中央区/東証第二部上場(3747))の子会社として、暗号資産関連サービスを始業するべく仮想通貨交換業の登録を目指しています。


大手企業からの出資を受けており、暗号資産関連事業の展開を計画しています。現在は事業開始のために仮想通貨交換業の登録を準備している段階で、2020年3月から一般社団法人日本仮想通貨交換業協会の第二種会員に登録されています。他の暗号技術関連スタートアップと業務提携契約を結んでおり、高セキュリティのウォレットサービスも開発しています。ベンチャースピリットを持ち、チャレンジ精神に溢れた方からの応募をお待ちしております。


募集要項

《業務内容》

◇担当業務イメージ

当社第1線の市場統括部におけるカスタマー、及びサービス推進業務ととして、以下のような業務を担当いただきます。


①カスタマー業務

・カスタマーサポート組織の強化、必要な協力会社の選定に係る業務

・サポート手法の発案・改善業務

・現状課題の抽出から改善施策の提案・実行業務

・UI/UXの改善提案、サービス改善提案業務

・本人確認、口座開設、入出金などのオペレーション業務管理業務

・運用マニュアルに沿った対顧客コールセンター業務

・メール、チャット、電話による顧客一次対応および苦情受付と担当部門へのエスカレーション業務


②サービス推進業務

・サービスリリースに向けた企画立案から、開発のディレクション・管理・マーケティング等の業務

・市場調査、競合分析、事業戦略立案、ビジネスモデル構築、提携交渉など、新規企画立ち上げに必要な一連の業務

・オンライン/オフライン広告運用に係る業務

・各種マーケティング業務

・広告宣伝活動に係る運用業務

 

《雇用形態》

正社員

 

《待遇》

◇通勤手当

当社規定に基づき支給

 

◇社会保険

各種保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)

 

♢資格取得制度あり


■受動喫煙防止措置に対する事項:屋内禁煙

 

《休日》

・完全週休2日制、祝日

・年次有給休暇

・年末年始休暇

・育児休暇

・慶弔休暇

 

◇有給休暇について

入社初年度は10月に10日間の有給を一斉付与。

その後は勤務年数に応じて最大20日間の有給を毎期付与。

 

《勤務時間》

9:00~18:00(休憩1時間)

 

《必須スキル・経験》

業務内容に関連する業務のご経験


給与

~400万円

企業情報

企業名:
株式会社デジタルアセットマーケッツ
ウェブサイト:
番地:
新川⼀丁⽬17番21号 茅場町ファーストビル3階
市区町村:
中央区
都道府県:
東京都
郵便番号:
104-0033
国:
日本