求人詳細

株式会社DMM Bitcoin - 運用管理部(カスタマーサポート)

運用管理部(カスタマーサポート)

株式会社DMM Bitcoin - 東京都

370万円~540万円

求人内容

株式会社DMM Bitcoinについて

DMM Bitcoinは、DMM.comグループの金融(フィンテック)事業として暗号資産(仮想通貨)取引事業を展開しています。そのグループ基盤を活かし、暗号資産(仮想通貨)取引が初めてのお客様へもわかりやすく安全なサービスを提供することで信頼を得ております。

 

動画配信、FX、ゲーム、太陽光発電など多角的な事業を行っているコングロマリットのグループ内で仮想通貨の取引所を運営している企業です。

2017年12月に仮想通貨交換業者としての登録を完了しており、9つの仮想通貨を取り扱う他、手数料の安さや洗練されたUI/UXを武器に登録者数を増やしています。

今後もDMM.comグループとして、様々な⾦融事業を展開していくことを計画しており、将来的に幅広く活躍できるチャンスがあります。

 

募集要項 

業務内容

・口座開設のチェック(反社確認の二重チェック、不正取引、疑わしい取引の確認など)

・CSのマニュアル修正/対応、電話/メール/LINEでの顧客対応(問い合わせはシステムの使用方法がメインです)

 

雇用形態

正社員

 

給与

想定年収:3,736,800円 ~ 5,450,400円


【給与に関する補足事項】

ご入社いただいた後は、年に2回(5月・11月)の人事考課にて年齢やご経験に関係なく、弊社でのパフォーマンスをフラットに評価させていただきます。上記に記載があります年収は弊社の等級制度に基づき年収が決定された一例となり、この求人のポジションで入社した場合、記載の上限以上の年収は見込めないということではございません。

 

待遇

<社会保険>

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険


<通勤手当>

あり(全額支給)


・福利厚生倶楽部(共済型福利厚生制度)リロクラブ

・受動喫煙防止措置に対する事項:屋内禁煙


※原則、ご入社後3ヵ月以内に証券外務員の資格取得を必須としております。

 

休日

・年間休⽇:120日

・休⽇休暇形態:土日を含めたシフト制

・年次有給休暇(⼊社3ヶ⽉後10⽇付与)

・⽉9⽇以上の休暇

・リフレッシュ休暇は9⽇間

※希望休⽇はほぼ100%叶っています。

 

勤務時間

スーパーフレックスタイム制

①清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日

 所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。

②標準労働時間:1日8時間

③コアタイムなし:6:00~23:00の間で1日8時間労働が目安となります。

④固定残業代の相当時間:40時間/月

※参考:平均月間残業時間16h程度

 

必須スキル・経験

・大卒以上

・カスタマーサポート業務経験者

 

歓迎スキル・経験

・仮想通貨交換業者でのカスタマーサポート業務経験者

・ポイントサービス系でのカスタマーサポート業務経験者

・電子マネー、電子決済、コード決済等の〇〇pay系でのカスタマーサポート業務経験者

・ネットバンキング、ネット証券系でのカスタマーサポート業務経験者

・証券外務員資格保有者

給与

370万円~540万円

企業情報

企業名:
株式会社DMM Bitcoin
番地:
日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F
市区町村:
中央区
都道府県:
東京都
郵便番号:
103-6090
国:
日本