求人詳細

株式会社DMM Bitcoin - 業務管理部(SV候補)

業務管理部(SV候補)

求人内容

株式会社DMM Bitcoinについて

DMM.comグループの⾦融(フィンテック)事業として仮想通貨取引事業を展開しています。

グループ内のDMM.com証券はFX⼝座開設数国内トップの55万件超とFX業界を牽引しており、DMM Bitcoinではそのグループ基盤を活かし、仮想通貨取引が初めてのお客様へもわかりやすく安全なサービスを提供することで信頼を得ております。

今後もDMM.comグループとして、様々な⾦融事業を展開していくことを計画しており、将来的に幅広く活躍できるチャンスがあります。

 

《業務内容》

当社のカスタマーサポート担当として、以下顧客対応業務担当します。

・新規⼝座開設の受付

・メールやLINE等での顧客対応

・申込書類の不備確認

・電話での顧客対応

 

《雇用形態》

正社員

 

《給与》

<年収>

380万円〜(残業⼿当:有)


<⽉給>

316,000円〜(以下⼀律⼿当を含む)

・基本給:250,000円〜

・固定残業⼿当は⽉、40時間0分該当分、66,000円(年収380万円の場合)〜を⽀給

・超過した時間外労働の残業⼿当は追加⽀給

・試⽤期間中は固定残業⼿当の⽀給はありません。

 

《待遇》

<社会保険>

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険


<通勤手当>

あり(全額支給)


・福利厚生倶楽部(共済型福利厚生制度)リロクラブ

 

《休日》

・年間休⽇:117⽇程度

・休⽇休暇形態:週休2⽇制

・完全シフト制(⽉9⽇以上の休暇)

・リフレッシュ休暇は9⽇間

・年次有給休暇(⼊社3ヶ⽉後10⽇付与)

※勤続年数により年次有給休暇は追加付与します。

 

《勤務時間》

8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

・休憩時間:60分 時間外労働:有

・残業:⽉平均30時間程度

・フレックス制あり(コアタイム 10:00〜15:00)

 

《必須スキル・経験》

・基本的なPCスキルをお持ちの⽅

・⾦融業界(銀⾏や証券)での実務経験をお持ちの⽅

・コールセンター業務のご経験をお持ちの⽅

 

<業務の魅⼒>

キャッシュレスが進んでいく中、今後、仮想通貨業界は⾮常に⼤きな成⻑の可能性を秘めています。そんな仮想通貨市場の成⻑過程をカスタマーサポート担当として未経験からでも携わることができるのは⼤きな魅⼒です。また、新規仮想通貨サービスのスタート段階から裁量⼤きく働くことができるので、ご⾃⾝の成⻑にも繋がります。環境は未経験の⽅でも働きやすいくらいアットホームです。


<組織構成>

現在、業務管理部は業務委託側を含めて60名程度いますが、今後、お客様へのサービス品質向上や組織体制の基盤作りを強化するため、正社員で採⽤することになりました。ご⼊社した⽅々のほとんどが未経験からご⼊社されていますので、ご安⼼ください。


<その他・社風について>

DMM Bitcoin社は2018年1月にサービスをリリースし、現在は事業拡大のフェーズです。

平均年齢は30歳で全社員50名となり、ボトムアップな社風です!!

ブロックチェーンやFintechの知識に長けた少数精鋭のスタートアップメンバーと近い距離での業務となります。

法令遵守の大前提のもと、変化の速く、大きな市場と向き合っていく中で、以下の姿勢が推奨される社風となります。

・スピード感をもって、臨機応変に業務に取り組む姿勢

・考えて業務に取り組む姿勢

・進化しながらやりがいをもって業務に取り組む姿勢

・コミュニケーションをとりながら最新の情報を自らキャッチアップしていく姿勢

セキュリティ面ではDMMグループのFX事業で培った経験をもとに厳格な管理体制を構築しており、24時間体制での人間によるアナログな監視体制も整えています。

お客様へより安全なサービスを提供することを社員一人一人が意識し日々の業務に取り組んでいます。

企業情報

企業名:
株式会社DMM Bitcoin
番地:
日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F
市区町村:
中央区
都道府県:
東京都
郵便番号:
103-6090
国:
日本